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你的研究也许能够为解决问题(或者发掘机会,如果这也是你的目标的话)提供实质上的帮助,并且将问题作一个简单的介绍,让大家明白问题要点所在是有害无益的。这样做部分是因为,有些人对问题不了解,部分是因为有些人虽然对问题很熟悉,但是仍然对真相有不同的看法和考虑。

确保每个人对问题有相同、客观和现实的理解,能做到这点就成功了一半。查尔斯·凯特林(Charles Kettering)说:“把问题理解好就解决了问题的一半。”

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第三,使用小道具。有些创造性思考工具可以有合适的道具(如“换位思考”),但是也许有其他你可随身携带的东西。理想情况下,根据问题的不同,需要把讨论的地点设在不同的地方—,我们就将重心转移到那些身心俱疲的员工身上,推行了各种举措,以求员工因时间紧迫而被压力压垮的状况不再发生。我们按人体工程学原理设计了办公空间,还开设了瑜伽课,提供理疗项目,我们的举措远不只这些。我们还将《玩具总动员2》项目视作一项个案来研究,一群劲头十足、废寝忘食的员工聚集在一起,为在截止日期前完成工作而拼命,这本是我们的一项优势,但若任这种方式继续发展,便很可能造成严重的后果。我对我们取得的成果倍感自豪,但我同时发誓再也不会用相同的方法制作电影了。具备长远眼光是管理者的一种义务,即使我们的员工心甘情愿地为追求卓越而不惜一切代价,我也应该及时出面干预和制止,如果坐视不管,就是不负责任的表现。
1.浸入 :陈述问题,介绍历史、背景、环境以及任何与问题相关的东西——看看大家是否都理解了。

2.图像化 :分出一个小组把问题以海报的形式写出来。

3.TOM(Top-Of-Mind) :每个人都需要捕捉头脑中最先想到的想法。

4.工具 :解释要使用的创造性思考工具。

5.1M1 :讨论会采取单-多-单的方式进行。

(在使用不同工具的情况下,第四步和第五步会重复多次。)

6.投票 :让整个团队成员挑选出“最好”的方案,然后看看未来的发展是什么。

当然,不存在解决问题的法则(不是任何人告诉我的任何方法)。所以,要是你不想按照以上的步骤进行或者加以变通,就