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式写出来。

3.TOM(Top-Of-Mind) :每个人都需要捕捉头脑中最先想到的想法。

tips

4.工具 :解释要使用的创造性思考工具。

5.1M1 :讨论会采取单-多-单的方式进行。

(在使用不同工具的情况下,第四步和第五步会重复多次。)

6.投票 :让整个团队成员挑选出“最好”的方案,然后看看未来的发展是什么。

当然,不存在解决问题的法则(不是任何人告诉我的任何方法)。所以,要是你不想按照以上的步骤进行或者加以变通,就尽管去做吧,按照自己感觉对的方式。

TOM

应该给每个人充足的时间来捕捉他们一听到问题时(或者根据他们之前对问题的了解)头脑中闪现是大脑的不同状态而已。”一位多伦多大学的心理学家亚当·安德森(Adam Anderson)说。(“Tracing the spark of problemsolving”,New York Times,2010年10月6日。)

众多解决问题的方法过度着重于过程分析,似乎只要将这些碎片化的过程拼凑在一起,问题就能得到解决。但是,许多问题像是缺了几块的拼图。就算用尽世界上所有解决问题的方法,也找不出缺失的那几块。

只要在网上随便搜索一下“解决问题的方法”,你就将淹没在流程图、过程表、分层饼图、复杂的原理图中,而且它们通常还带有自由潇洒的箭头。

我总结出了以下六个典型的解决的想法与大家分享,那么大家的注意力就会集中在方案上,而不会胡乱猜测。当我们以诚相待时,大家是能够感受到的。

皮克斯管理部的负责人杰米·伍尔夫开发出一种培训人员的方法:让新晋管理人员和资深管理者一起搭档。这种方法的一个关键点在于,指导者与被指导者需要长时间的合作,具体来说是8个月。任何与管理有关的问题,无论是职业规划、培养员工自信,还是处理员工遇到的问题和营造和谐的团队氛围,全都要两人共同商榷。这样做是为了让大家紧密团结在一起,共同承担风险和挑战,锻炼大家在面对来自内部(比如团队中有人过于吹毛求疵)和外部(比如上级的性情反复无常)的实际问题时带领团队的能力。换句话说,我们是在培养管理者之间