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成员认识自身的长处。 在你有权力这么做的前提下,把下属安排在能够发挥他们特长的职位和项目上。太多的人挣扎在未能利用自身所长的岗位上,甚至一干就是一辈子。无论接受多少培训和指导,他们最多也只是把自己的“弱项”提高到“平均”的水准。

·沟通目标、具体期待和衡量成功的明确标准。 确保团队成员知晓期望的结果。详细说明达成目标(法律的、组织的和特定行业的)所必须遵循的程序。他们该如何判断事情的成败?有哪些特定的评价标准?项目截止日期是哪天?如何评定质量?有没有每小时处理一次投诉?有没有提供配套工具?有没有杜绝错误?有没有节约项目资金?

tips

·提供资源。 预算是多少?需要加多少小时的班?是否需要增与同事之间构建可靠的信任关系,并表明你心里想着他们的最大利益。但练习提供反馈和接收反馈是关键所在。

反馈、基本原则和互动守则是如何推动精益组织的 3

要寻求精益?虽然倡议诚信可以辨别和消除浪费,但你可能忽略了一个显而易见的根本问题:职场互动。

经理和团队成员之间的所有互动都是潜在的浪费源,其中包括正式互动(团队会议、指导、反馈和绩效探讨等)和非正式互动(电话、电子邮件、即时信息和走廊/电梯里的谈话)——每一项都对制造企业的日常运营至关重要。

并且,当这些互动不能顺利进行或毫无效果时,它们会造成负面影响,带来八种人们熟知的浪费:不合格产品、生产过剩、停熟的行为时,请以生动的细节描述你在采取行动之前所体会到的思想和感受。

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根据你在本书阅读到的内容以及你对这个情况的反思,写出一个简要的总结,包括你的思想、情绪、行为和相关的结果。

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如果这种情况重现的话,你所期望的最终结果是什么?请提供有关该结果的生动细节,哪些人最有可能受到影响,以及他们为什么会受到影响。请详细说明与你所期望的最终结果相关的人物、事件、时间、地点、原因和过程。

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