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觉得停止惩罚报信人会有多难?)但我也相信,虽然有很多读者能够做到这一点,也有很多人根本不会采取任何行动。

我们曾经对上千个一年前参加过我的培训项目的人进行了回访。在回访的过程中,我们会问那些没有采取任何行动的人,为什么没有兑现自己在参加培训时所作出的承诺。根据我们的观察,这些人跟那些实际作出改变的人并没有什么区别。他们的智商并不比后者低,他们的价值观念也大致相同。

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那么,为什么他们没有兑现自己的承诺?为什么他们没有作出任何改进呢?

我们或许可以在一个梦里找到答案。这是一个我经常会做的梦——你可能也做过这样的梦。梦境大致如此:

你知道,我现在非常忙。事实上,我感觉每天都很velop on the Job[M].Lexington Books,1988.

[7] 约翰P科特,丹S科恩.变革之心[M].刘祥亚,译.北京:北京机械工业出版社,2013.

第二章 远见卓识

[1] Peter F Drucker.The Effective Executive[M].HarperCollins Publishers,2006.

[2] 杰克·韦尔奇,杰克·韦尔奇自传[M].北京:中信出版社.

[3] 环球企业家,2014(7).

[4] 郭士纳.谁说大象不能跳舞[M].北京:中信出版社,2003.

[5] 王cts”,Gallup Business Journal, June 2014, 1,Business Source Corporate Plus, EBSCOhost (accessed December 19, 2014).

5 . Jennifer Robison, “Turning around Employee Turnover: Costly Churn Can Be Reduced If Managers Know What to Look for——and They Usually Don’t”,Gallup Management Journal Online, May