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优秀的领导者擅长了解追随者要什么,才能创造共鸣。正如伦敦商学院教授Rob Goffee和Gareth Jones指出的3,追随者需要真实(Authenticity)、意义(Significance)、振奋(Excitement)和群体归属感(Community)。

首先,每一个跟随者都会自问“我凭什么要被你领导?”你跟别人有什么不同,才会对我是有吸引力的?他们需要了解一个他们可以信任的真实存在的人,而非一个形象。其次,追随者需要被认可。社会心理学家一再证明人类对于认可的需求。追随者需要知道自己的努力在一个大的愿景之下的角色是什么?自己付出额外努力的意义是什么。再次,领导力本就是关于振奋他景的若干特定方法。

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  6. 实现从规章制度到人际关系的转变:如果你过去依赖规则、制度和程序来引导你所领导的员工,那么你现在需要转换成为更加有“人情味”的领导方式。不妨从发现你所领导的每一个员工身上的价值开始吧!再找到你适合的方式去与员工沟通,向他们传递出你是多么地珍惜每一个人。对于任何组织而言,人都是最宝贵的财富。你必须学会这样去对待他们。

  7. 主动地同你的团队成员联系:如果你一直等待你团队的成员来主动联系你,你需要改变你同他们交流的方式。走出你的办公室或者小隔间,主动同你的团队成员交流吧。把了解他们作为自己的目标,向他们表达你的谢意,鼓励他们并将你强有力的支持提供给他们。“以身作则,责无旁贷。”(The buck stops here.)大意就是说:不准推诿责任。

我不得不批评经常在管理学作品中看到的观点,有人说领导并不需要通过冲突和困境来完成工作任务。而我认为,领导的工作任务往往正是在冲突中产生的,就是因为有可能发生冲突,我们才需要领导。

如何区分是决策还是选择

为什么人们在做决策时感到如此困难?为何我们要在组织中设立一个机构,当发现有碍决策的障碍时要借助该机构来克服障碍?看到这些问题,我们必须还要问:到底什么是决策?决策和选择之间的区别是什么?这两个概念的含义非常接近,在日常生活、实际工作中我们几乎从不对决策和选择加以