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会对团队的士气产生怎样的影响。你已经见到,很多公司在他们的电视广告里使用了这种方法。这些片子会让他们的明星员工现身说法,讲述他们为什么要在某某公司做一名工程师、科学家或者物理学家。这些被重点突出的员工成为了这些大公司的“门面”。

作为领导者,你也可以使用同样的方式来鼓舞团队的士气。在庆功的时候,你要讲述他们的个人故事和贡献,而不是只讲你自己的或者你们作为一个集体的故事。

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不要逼我与开放的身体语言

为人父母,你可曾这样警告争吵中的孩子们:“不要逼我来你们的房间给你们解决这种事!”或许,你可能还记得父母给过你的严厉警告:“不要逼我停下车来跟你把事情搞清楚!”或纪70年代末,很多我们现在耳熟能详的管理理念还未产生,在类似于GE、IBM和通用汽车这样的大公司里,终身雇佣至少在潜规则层面还是被普遍接受的(美国从来没有过类似于日本企业曾经出现的那种明文规定的终身雇佣制度);产业周期理论和国际化供应链这些概念也只是出现在少数商学院的课堂上。

在这样一个时代,韦尔奇敏锐地意识到,国际化分工的浪潮势不可当,而且产业资本和金融资本的融合也是必然趋势。基于这样的认识,他在GE这样一家百年老店的公司大胆实施自己的战略变革,不但避免了GE成为一批同一时代的“明日黄花”的大公司,反而使这家公司成为全世界大企业效仿的楷模。30多年后重新回顾这段历史,客观地讲,以现在全你不是因应得而得,而是因谈判而得。

——切斯特·卡拉斯(Chester L.Karrass)谈判专家,作家

★经常要求,大胆要求!你能听到的顶多是“不行”,或者“现在不行”。

——林达·斯温德林(Linda Swindling)作家,律师,谈判专家

★要想大量收获,首先做好大量损失的准备。

——佚名

21.制胜关键:自称让步的人往往占据有利位置

自称会让步的人常常已经占据了有利的位置。

——奥兰多·巴蒂斯塔(Orlando A.Battista)化学家,作家

我们每天都在为了工作和生活的事情而谈判,比如,人与人之间的分歧