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第三层次中成为变革的代言人。他们能够勇敢面对并及时解决棘手的难题,他们能够做出艰难的抉择挽回困局,他们更能够将追随者引领至新的高效境界。

第四层次——立人

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  领导者之所以伟大,不在于他们所拥有的巨大权力,而在于他们善于授权的能力。这正是处于领导力第四层次上的领导者所做的。他们充分运用自身的职位权力、人脉关系与生产能力投资于他们的追随者,着力培养他们直到他们真正成长为新的领导者,这就是中国人所说的“立人”。这样的结果就是复制,关注个人发展层面的领导者实际上在不断地复制他们自己。

  生产创造或许能够贏得竞争,但是关注个人发展能够廉得冠军。在这一层次,我们总会看到这两种变化:首[9]曾经对他的球员说过的那样:“重要的不是你说了什么,而是他们听到了什么。”那天晚上你显然过得并不开心,我为此向你道歉。我希望自己能成为一位体面、细心、大方的主人,我会接受你的建议,努力改进自己的。

第三,你认为我从来不主动给朋友打电话。你说得对,完全正确。正像你所说的那样,有人懂得如何经营友谊,而有人不懂。

在你所提出的所有抱怨当中,第三条是最让我痛苦的——因为你说得很对,而且这些问题又都非常容易改正。你并不是第一个指出我的这一坏习惯的人。我想这可能跟我小时候的经历有关,但一味埋怨过去显然是一种非常愚蠢的行为。我现在已经52岁了,我不想再责备我的妈妈,或者是我在成长过程中的某些一项是批判思维能力(见文末插图2)。“思维”一词可以描述任意一种心理活动。作为一个领导者,你的很多自然想法,当对其不加约束的时候,是偏颇的、歪曲的、局限的、无知的,或者是彻头彻尾的偏见。然而,你作为一个领导者的效力,恰恰取决于你的思维质量。批判性思维是一种思维的模式,对于任何既定的主题,你作为思想者都能熟练地掌握它的正确结构,并对其施加一定的智慧标准,从而提高你的思维质量。有效的批判性思维是对一个问题的全方位考虑,包括情感、认知、智力和心理等方面的因素。

肤浅的思维是代价高昂的,不管是在金钱方面还是在生活质量方面。成功的领导者能够运用他们的知识去应对工作中的挑战。

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