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集中采购?答:能。我们可以与供应商订立框架条约,规定一个总的订货数量,但在实际采购时任何部门都可以调用需要的货物。这种方法也不失为一种解决两种订货方式的矛盾的方法,我们应当对此予以关注,如果可能的话,就应该在商业活动中采用这种方法。

然而,一般情况下,人们进行决策时采用的方法通常是排除其他选择方案。也就是认为“鱼与熊掌不可兼得”,他们觉得如果选了其中的一种方案,就必须彻底放弃其他可能。在这种情况下做出的决策总会让人感到自己有过错。因为每进行一项决策,都意味着是对其他人主张的另一种行事方式的贬低。因而你在决策的同时也为自己带来了隐秘的阻力。没有哪个决策是无阻力的。有可能你的同事们更喜欢另一变化:你与他人从竞争对手变成了合作伙伴的关系!现在,共性是合作的关键。信任取代了之前可能存在的怀疑。那个人从即刻起开始“管事”,你可以很方便地联系到他,这个劳动力是供你专用的。你和同事不是在市场上以需求方或供应方的身份讨价还价,而是以绩效伙伴的关系进行合作。你不再生产各种五花八门的产品,而是专一生产某一种产品。如此,便降低了交易成本。

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市场和企业的区别就在于:市场是协调平台。供给和需求在市场中可以获取平衡。但它是有缺点的:亚当·斯密(Adam Smiths)提出的“看不见的手”也许确实是不可见的,但它不是没有成本的。在获取信息、比较价格、谈判协商的过程中,会产生巨大的摩擦损耗,这就是交易努力的无外乎是专业上的成就、出人头地、脱贫致富、给家人带来更好的生活等动机,当他们在40岁左右达到了一个事业高峰之后,这样的动机已经在衰减。我问过许多客户:如果你的收入减少20%,每周多出一天休假,你愿意吗?回答几乎没有例外:当然愿意。显然,对于他们而言事业到了这个阶段,钱已经不是最重要的动力了。许多人很迷茫:我为什么还要这么辛苦?

另外,他们常常抱怨下属不敬业,过于追求工作-生活平衡。他们的下属很多都是独生子女,家境未必贫寒,他们没有必要去为出人头地、脱贫致富拼命,有更自由的可能性去追求理想的人生。因此这些高管们面临着这样一个现实的问题:你如何激励下属?钱和职位或许能起到一定的作用,但