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挑战,这些新的工作比以往的工作更复杂,这些困难激发了他们的斗志,挑战越大他们越被激发,并且坚持不放弃;他们为自己设定高标准,并以完成这些新的难题为最大的满足。从这个过程中,他们学习了新技能,扩大了自己的能力,因而得以迅速成长。

这个维度和通常所说的绩效导向有所不同。有些人对于重复性的、熟悉的工作可以持续地实现高绩效,但是未必对新的挑战有兴趣、也未必能够从工作中获取新的能力。因此,这里强调的是新的、具有挑战性的工作,而且从这些工作中获得成长。

tips

5.洞悉自我(Self Insight)

对于自己有准确的认知,包括自己的能力、弱点、信仰、价值观、感受以及与工作相关的个人目标。The人的大脑难以同时记住9个概念。

为了让正统主义者满意,我们必须提到n×m的矩阵,其中n和m的值大于3。这样的矩阵实际上的确存在,这种矩阵用于划分战略规划的区域,非常有价值。例如,147×91的网格代表不同的细分市场。既然我们知道大于9的数字会让人的大脑困惑,这种视觉图表的主要用途是显示组织可以比实际更大地控制环境。

我们从远古智慧谈到了当代的管理历史,现在我们来做一个简单的小结。的确,如果说视觉记忆(visual memory)的下一阶段的发展已经被《圣经》所预言,这还为时尚早,诺亚时代的2×2矩阵必定会被金字塔矩阵所取代。

创建情境智力的谈话

所有你遇到难缠的客户的时候,你是怎么处理的?”

不要问:“如果给非活跃状态的客户打电话,你会有什么感觉?”

而要问:“你能跟我说说过去你在公司数据库里找到三位非活跃客户,并且把他们转变为活跃客户的过程吗?”

就面试而言,你需要精心设置能够真实反映应聘者品质、观念和技能的问题。很多应聘者都会事先模拟常见的问题。所以,你要让他们举两到三个例子,以此来让他们准备好的答案失去作用,从而获得真正的洞见。

你可以通过下面这些问题来了解应聘者的核心特质和能力:

1.你过去最喜欢的同事、客户、供应商或老板是谁?你觉得是什么东西让你们能够密切配合?

先让应聘者说出具体的人,然后再