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流行。很自然,你还得为4个格子分别想一个深奥的名字。你可以把这个图表矩阵拿去满足某个幸运的客户,他们是第一个把你的新想法付诸实践的人。

企业家的思维喜欢可测量性及协同性,简单来说,如果一个店铺有了赢利,那么两家店铺是否可以创造3倍的盈利呢?可以看出,人们很容易想到3×3矩阵。毫无疑问,的确存在一些很有用的3×3矩阵,但是不像2×2矩阵这么占主流。看起来人的大脑难以同时记住9个概念。

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为了让正统主义者满意,我们必须提到n×m的矩阵,其中n和m的值大于3。这样的矩阵实际上的确存在,这种矩阵用于划分战略规划的区域,非常有价值。例如,147×91的网格代表不同的细分市场。既然我们知道大于9节来进行,则可以对那些缺少关键参照物的领导者起到强大的替代性作用。最终,通过辅导,他们会开始采取积极的思维和信念模式,并随后采取积极的行动。

当领导者经历挫折时,他们经常会认为自己的努力是徒劳无功的,并发展成为习得性无助的终极挫折感。但是,当成熟的领导者经历挫折时,他们绝不会允许这种事情发生。当成熟的领导者遭遇失败时,他们因为挫折所感受的痛苦要比不成熟的领导者持续的时间更短。不成熟的领导者会使用像“总是“(”事情总是会变糟”)或者“绝不“(”情况绝不会好转”)这类词语,而成熟的领导者会把他们的挫折看作并称为“暂时的”。不同的是,当不成熟的领导者获得成功时,他们倾向于将自己的成功看作暂时的成任务的实质性因素。我并不想让这本书成为全面的、万能手册类的管理或领导力图书。这本书也不关注一般的人际交往技巧。我先前写的另一本书《这样沟通最有效》(Communicate With Confidence:How to Say It Right the First Time and Every Time )中有超过1200个技巧来帮你在职场、家庭生活等场合提升人际沟通能力。

这本书所特别关注的是你由于领导者的职责而面临的人际关系、现实情境和决策。我在前面说过,战略就是长期来看必不可少或关键的东西。从这个意义上说,你在每一次互动中进行战略沟通的程度将决定你最终能否取得成功。

战术思想